ПРОЕКТ 11
SifatCall (госсектор)
Платформа массовой связи с населением и опроса о качестве услуг
- IP-телефония
- Опрос
О системе
SifatCall — платформа автодозвона и колл-центра. Система автоматически доставляет населению заранее записанное голосовое сообщение, проводит опрос с ответом нажатием кнопки и при необходимости соединяет звонок с ответственным сотрудником. Результаты автоматически превращаются в отчёт.
Какую проблему решает
Обзвон тысяч граждан и сбор мнений о качестве услуг вручную требует очень много времени и сотрудников.
Основные возможности
- 01
Автодозвон
Массовый обзвон множества номеров
- 02
Голосовое сообщение
Заранее записанное аудиосообщение
- 03
Опрос по кнопкам
Гражданин отвечает нажатием кнопки
- 04
Соединение с оператором
Переадресация на нужного сотрудника
- 05
Кампании
Предварительное планирование звонков
- 06
Отчёты
Анализ ответов и результатов
Результат
- Связь с населением ускоряется
- Качество услуг измеряется
- Снижается нагрузка на операторов
Для кого
- Государственные услуги
- Хокимияты
- Колл-центры
Хотите внедрить эту систему?
Оставьте заявку — обсудим подходящий вариант для вашей организации.